Obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r.
1. Sprzedawca
Sklep internetowy pod adresem sklep.kwasco.pl prowadzi KWASCO Sp. z o.o., ul. Chabrowa 6, 87-300 Karbowo, KRS 0001246590, NIP 8741818436, REGON 544960807, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, wpłacony w całości. Kontakt: [email protected], tel. +48 533 935 808.
2. Zakres i definicje
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży towarów lub świadczenia usług, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Klientem może być konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny przedsiębiorca.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa cookies niezbędnych. Klient powinien chronić dane logowania do swojego konta.
4. Produkty, ceny i informacje
Informacje o produktach i usługach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny dla konsumentów są podawane w złotych polskich jako ceny brutto. Koszt dostawy i inne należne opłaty są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Promocje obowiązują na zasadach podanych przy danej ofercie i nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkt, określa ilość i dodaje go do koszyka.
- W kasie klient podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera dostawę i płatność oraz zapoznaje się z podsumowaniem.
- Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca może skontaktować się z klientem, gdy realizacja wymaga doprecyzowania parametrów technicznych, miejsca montażu, dostępności albo kosztu transportu. Indywidualne ustalenia zaakceptowane przez klienta mają pierwszeństwo w zakresie danego zamówienia.
W przypadku indywidualnie uzgodnionych usług hydraulicznych lub sprzedaży udokumentowanej fakturą zamówienie może zostać ustalone poza koszykiem sklepu, w szczególności e-mailem, telefonicznie, w ofercie albo umowie. Po uzgodnieniu zakresu świadczenia, ceny i terminu realizacji Sprzedawca wystawia fakturę w systemie Subiekt nexo PRO i może przesłać na adres e-mail wskazany przez klienta indywidualny link Paynow do zapłaty należności wynikającej z tej faktury. Wiadomość zawiera dane Sprzedawcy, numer faktury lub zamówienia, kwotę, tytuł płatności i termin płatności. Link służy wyłącznie do zapłaty wcześniej uzgodnionej należności; jego otrzymanie ani użycie nie stanowi nowego zamówienia i nie zmienia warunków zawartej umowy. Przed zapłatą klient powinien sprawdzić odbiorcę, numer dokumentu, tytuł oraz kwotę, a w razie niezgodności przerwać płatność i skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. Płatności
Dostępne sposoby i termin płatności są prezentowane w kasie przed złożeniem zamówienia. Dostępne formy płatności obejmują BLIK, szybkie przelewy bankowe Pay-by-Link oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Obsługę pozostałych płatności online w ramach Paynow świadczy mElements S.A. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia jest liczony od chwili uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Rozpoczęta, lecz niepotwierdzona operacja nie stanowi zapłaty. Sprzedawca nie otrzymuje danych logowania do banku ani pełnych danych instrumentu płatniczego klienta. Szczegółowe informacje i oznaczenia metod płatności znajdują się na stronie Płatności online.
7. Dostawa i realizacja
Dostępna metoda dostawy dla zamówień składanych w sklepie to Darmowa dostawa – 0,00 zł. Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni, liczony zgodnie z zasadami dotyczącymi wybranej formy płatności. Towary mogą być odbierane osobiście, dostarczane transportem KWASCO Sp. z o.o. lub przewoźnikiem – zależnie od opcji dostępnych dla danego zamówienia. Jeżeli nie wskazano innego terminu, zamówienie zostanie zrealizowane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo. Usługi i montaże wykonywane są w miejscu i terminie uzgodnionym z klientem.
8. Dokument sprzedaży
Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z przepisami i może zostać przekazany elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.
9. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z prawa. Reklamację można przesłać na [email protected] lub na adres siedziby. Powinna umożliwiać identyfikację klienta i zamówienia, zawierać opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni na papierze lub innym trwałym nośniku. Gwarancja producenta, jeśli została udzielona, nie ogranicza ustawowych praw klienta.
10. Odstąpienie od umowy
Zasady odstąpienia, zwrotu towaru i formularz znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy i zwroty.
11. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Cookies niezbędne służą do działania sklepu, koszyka, konta i bezpieczeństwa. Cookies niewymagane powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
12. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Właściwość sądu w sprawach konsumenckich określają przepisy powszechnie obowiązujące. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.